ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΚΔΟΣΗ ΓΙΑ τη Συμμόρφωση στον Όμιλο Henkel – Σύστημα Διαχείρισης Καταγγελιών & Πολιτική Προστασίας

Η συμπεριφορά και η συμμόρφωση με τις δεοντολογικές αρχές της εταιρείας αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα για τη Henkel, τους υπαλλήλους της και τα ενδιαφερόμενα μέρη. Αυτό περιλαμβάνει την αυστηρή συμμόρφωση με τους νόμους περί καταγγελιών, σε παγκόσμιο επίπεδο. Είναι πολύ σημαντικό για εμάς να εντοπίζουμε πιθανή παραβατική συμπεριφορά και να λαμβάνουμε όλα τα κατάλληλα μέτρα για την πρόληψη των παραβάσεων. Ως εκ τούτου, οι εργαζόμενοι και τα ενδιαφερόμενα μέρη της Henkel καλούνται να αναφέρουν πιθανές παραβατικές συμπεριφορές. Η Henkel θα αναλύσει διεξοδικά όλα τα μηνύματα, μέσω μιας δίκαιης διαδικασίας που θα διασφαλίζει τον σεβασμό των δικαιωμάτων των προσώπων που αναφέρουν το παράπτωμα, καθώς και των δικαιωμάτων των προσώπων που εμπλέκονται, ενώ όλες οι πληροφορίες θα αντιμετωπίζονται με απόλυτη εμπιστευτικότητα. Οι καταγγέλλοντες που αναφέρουν πιθανές παραβατικές συμπεριφορές με καλή πίστη θα προστατεύονται, ενώ δεν θα γίνεται ανεκτή καμία μορφή αντιποίνων εναντίον τους.  

Οι ακόλουθες πληροφορίες συνοψίζουν τις διαδικασίες καταγγελίας στη Henkel:

Τι μπορεί να αποτελέσει αντικείμενο αναφοράς.

Ο Κώδικας Δεοντολογίας της Henkel, οι Αξίες μας, οι Δεσμεύσεις Ηγεσίας και τα περαιτέρω εσωτερικά Πρότυπα περιγράφουν το υψηλό επίπεδο προσδοκιών απέναντι στη δική μας συμπεριφορά και τη συμπεριφορά της επιχείρισης, καθώς και απέναντι στη συμπεριφορά των ενδιαφερόμενων μερών μας. Οποιαδήποτε πιθανή παραβίαση του εν λόγω κριτηρίου αναφοράς, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε παραβίασης των εφαρμοστέων νόμων, μπορεί να αποτελέσει αντικείμενο αναφοράς.

Πού μπορείτε να υποβάλετε μία αναφορά. Πολλαπλοί δίαυλοι υποβολής αναφορών στη Henkel.

Οι καταγγέλλοντες έχουν στη διάθεσή τους διάφορους διαύλους υποβολής για την αναφορά πιθανής παραβατικής συμπεριφοράς.

• Φυσικά οι εργαζόμενοι μπορούν να απευθύνονται στους προϊσταμένους τους, στο τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού ή στη Διεύθυνση Συμμόρφωσης/Νομικών Θεμάτων για να εκφράζουν τις ανησυχίες τους, να λαμβάνουν συμβουλές και να καταγγέλλουν πιθανές παραβατικές συμπεριφορές.
• Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον οργανισμό Συμμόρφωσης της Henkel, ο οποίος έχει εξουσιοδοτηθεί από το Διοικητικό Συμβούλιο της Henkel να χειρίζεται υπεύθυνα όλες τις αναφορές που υποβάλλονται στον όμιλο, μέσω 
  • email, (compliance.office@henkel.com),
  • μέσω της διαδικτυακής φόρμας
  • ανοιχτά ή ανώνυμα μέσω των Γραμμών Συμμόρφωσης της Henkel ‏(οι κωδικοί επικοινωνίας και πρόσβασης μέσω τηλεφώνου και διαδικτυακής φόρμας βρίσκονται παρακάτω). 
• Οι καταγγέλλοντες που υποβάλλουν αναφορές σε εταιρείες της Henkel στην Ευρωπαϊκή Ένωση, οι οποίοι προτιμούν να μην εμπλέξουν τον οργανισμό Συμμόρφωσης της Henkel στον όμιλο Henkel AG & Co. KGaA ή/και τους τοπικούς υπεύθυνους Κανονιστικής Συμμόρφωσης, μπορούν να υποβάλλουν τις αναφορές τους σε έναν εξωτερικό διαμεσολαβητή, ο οποίος είναι ανεξάρτητος από τον οργανισμό της Henkel και δεσμεύεται από το επαγγελματικό απόρρητο.
• Τέλος, η Henkel αναγνωρίζει πλήρως ότι σε ορισμένες περιπτώσεις οι καταγγέλλοντες μπορούν να υποβάλλουν τις αναφορές τους απευθείας στις δημόσιες αρχές. 

Πρόσβαση και επεξεργασία των αναφορών καταγγελιών.

Η Henkel θα αντιμετωπίζει κάθε αναφορά καταγγελίας με τη μέγιστη δυνατή προσοχή, ταχύτητα και εμπιστευτικότητα, σε πλήρη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους περί απορρήτου. Αυτό περιλαμβάνει την αυστηρή αρχή της ανάγκης γνώσης, σύμφωνα με την οποία μόνο ο οργανισμός της ομάδας συμμόρφωσης της Henkel ‏(τοπικός και παγκόσμιος) και, ανάλογα με την περίπτωση, άλλα σχετικά τμήματα που είναι αρμόδια για τη διερεύνηση και εξωτερικοί επαγγελματίες ερευνητές/ελεγκτές θα έχουν πρόσβαση στην αναφορά, την έρευνα και την παρακολούθηση.

Η διαδικασία θα καταγράφεται και θα τεκμηριώνεται με τον δέοντα τρόπο. Οι έρευνες ακολουθούν την αρχή της διαδικαστικής δικαιοσύνης, της αντικειμενικότητας και της λήψης αμερόληπτης απόφασης, ενώ όλα τα εμπλεκόμενα πρόσωπα θεωρούνται αθώα μέχρι αποδείξεως μιας παράβασης.

Η Henkel αντιδρά δυναμικά σε διαπιστωμένες παραβατικές συμπεριφορές, γεγονός που μπορεί, μεταξύ άλλων, να περιλαμβάνει τη λήψη κατάλληλων πειθαρχικών μέτρων κατά των παραβατών. Εάν κριθεί σκόπιμο, η Henkel μπορεί να απευθυνθεί στις αρμόδιες δημόσιες και εισαγγελικές αρχές. Με βάση τα στοιχεία που έχουν διερευνηθεί, η απόφαση σχετικά με την υπόθεση και τη λήψη κατάλληλων μέτρων λαμβάνεται συνήθως από τον οργανισμό Συμμόρφωσης της Henkel ‏(τοπικός και παγκόσμιος), σε ευθυγράμμιση με τους αρμόδιους διευθυντές των Επιχειρηματικών Μονάδων και τη Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού.

Απάντηση και παροχή προστασίας στους καταγγέλλοντες.

Οι καταγγέλλοντες θα λαμβάνουν απάντηση το συντομότερο δυνατό. Ως γενική οδηγία, μετά από κάθε υποβολή αναφοράς θα πρέπει να αποστέλλεται επιβεβαίωση παραλαβής εντός επτά ημερών, καθώς και ένα συμπέρασμα ή μία ενημέρωση σχετικά με την υπόθεση εντός τριών μηνών. Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, η απάντηση πρέπει να λαμβάνει υπόψη τα δικαιώματα εμπιστευτικότητας και προστασίας της ιδιωτικότητας όλων των εμπλεκόμενων προσώπων.

Ο οργανισμός μας δεν δείχνει καμία ανοχή απέναντι σε οποιοδήποτε είδος αντιποίνων, και θα προστατεύσουμε οποιονδήποτε εκφράσει έναν προβληματισμό καλή τη πίστη, ακόμη και αν αυτός ο προβληματισμός αποδειχθεί αβάσιμος.

Προστασία Δεδομένων

Για αναφορές προς την Ομάδα Κανονιστικής Συμμόρφωσης της Henkel, ανατρέξτε στη Δήλωση Παγκόσμιας Διαφάνειας της Henkel AG & Co. KGaA ’s. Για αναφορές προς τον Διαμεσολαβητή, ισχύει η εκεί δήλωση προστασίας δεδομένων.